Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma CkWork (ckwork.com.br), de titularidade de Zanetti Tecnologia da Informação Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 13.133.476/0001-42, com sede na Rua Brasília, 204, Centro, Vinhedo/SP, CEP 13.280-105 ("CkWork", "nós"). Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você ("Cliente", "você") concorda com estes Termos.

1. O que é o CkWork

O CkWork é um software como serviço (SaaS) para controle de horas trabalhadas e faturamento de consultorias e prestadores de serviço, incluindo lançamento de horas, gestão de clientes e projetos, geração de faturas e, nos planos que incluem essa funcionalidade, emissão automatizada de boleto, PIX e Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) via integração com um provedor de pagamentos terceiro (atualmente, Asaas).

2. Cadastro e período de teste

Para usar o CkWork você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e completas. Todo novo workspace tem direito a 14 dias de teste grátis, com todas as funcionalidades liberadas, sem necessidade de cartão de crédito. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.

3. Planos, cobrança e cancelamento

Após o período de teste, a continuidade do uso depende da contratação de um dos planos pagos divulgados em ckwork.com.br/planos, cobrados por usuário ativo do workspace (membros com papel "Cliente", usados para dar acesso somente leitura a clientes finais, não são cobrados) e processados via cartão de crédito recorrente através do Asaas.

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento em Configurações > Assinatura; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago, sem cobrança adicional depois disso.
• Se o pagamento de uma renovação não for confirmado, o CkWork concede um prazo de 7 dias de regularização com o acesso mantido antes de suspender o workspace.
• Em contratações feitas pela primeira vez pela internet, você tem direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral de eventual valor já cobrado nesse período.
• Fora dessa hipótese, valores já cobrados por um ciclo de cobrança em andamento não são reembolsados proporcionalmente em caso de cancelamento no meio do período.

4. Seus dados e os dados dos seus clientes

No uso normal do CkWork, você cadastra dados sobre a sua própria operação (clientes, projetos, horas, faturas) que podem incluir dados pessoais de terceiros — por exemplo, nome, CPF/CNPJ, endereço e contato dos seus clientes. Nessa relação, você é o controlador desses dados perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o CkWork atua apenas como operador, processando essas informações unicamente para prestar o serviço contratado por você, conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Cabe a você garantir que tem base legal adequada para cadastrar dados de terceiros na plataforma.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar o CkWork para fins ilícitos, não tentar acessar dados de outros workspaces, não realizar engenharia reversa da plataforma e não sobrecarregar deliberadamente nossa infraestrutura. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estas regras.

6. Disponibilidade do serviço

Envidamos esforços comercialmente razoáveis para manter o CkWork disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas, falhas de provedores terceiros (hospedagem, pagamentos, envio de e-mail) ou eventos fora do nosso controle podem causar indisponibilidade temporária.

7. Propriedade intelectual

O CkWork, sua marca, código-fonte e design são de propriedade da Zanetti Tecnologia da Informação Ltda. Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere na plataforma (seus clientes, projetos, horas e faturas) e pode exportá-los ou solicitar sua exclusão a qualquer momento.

8. Limitação de responsabilidade

O CkWork é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de dados decorrente de uso indevido da plataforma, nem por falhas de terceiros (como atrasos ou erros na emissão de boleto/PIX/ NFS-e causados pelo provedor de pagamentos ou por sistemas de prefeituras municipais). Recomendamos manter cópias/backups próprios de informações críticas.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas em caso de inadimplência não regularizada após o prazo de carência, violação destes Termos, ou uso fraudulento. Dados de workspaces encerrados são mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais (fiscais/contábeis) e depois eliminados.

10. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na própria plataforma, com antecedência razoável antes de entrarem em vigor.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Vinhedo/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@ckwork.com.br.